L’articolo si propone come studio più approfondito sui risultati conseguiti dall’indagine, partita un anno prima, sul livello di soddisfazione dei degenti dell’Ospedale Geriatrico "U. Sestilli" dell’INRCA di Ancona. I dati sono stati ricavati da un questionario e i risultati esposti nell’articolo riguardano: trattamento e accoglienza in generale, assistenza medica, assistenza infermieristica, umanizzazione e comunicazione, servizi alberghieri e integrativi. Segue il testo una interessante bibliografia di riferimento.