Per poter valutare la qualità dell’assistenza presso l’Unità operativa di Medicina riabilitativa dell’ospedale di Cuasso al Monte, è stato proposto un questionario ai pazienti sulle aspettative e sull’approccio alle persone degenti. Gli Autori si soffermano ampiamente su questo progetto (IRV) che utilizza come strumento d’indagine un minuzioso questionario tramite il quale sono emerse le richieste dei pazienti e, in ultima analisi, la necessità di un clima professionale da parte del personale medico e paramedico, ma anche la necessità di un’umanizzazione dell’ospedale per non sottrarre al disabile il rispetto e la dignità.