Nell’articolo vengono accuratamente descritti i meccanismi psicologici e neurologici delle manifestazioni emozionali che riguardano anche la gestione del personale e chi si trova a dover guidare un gruppo. L’analisi di queste caratteristiche ha trovato una risposta negli anni Novanta allorquando Daniel Goleman ha iniziato a divulgare il concetto di intelligenza emotiva. Un primo approccio a questa teoria e alla sua messa in pratica è disponibile on line: “Goleman e l'intelligenza emotiva, ovvero come creare risonanza”.