Spesso le migliori idee strategiche falliscono per via degli atteggiamenti oppositivi che si sviluppano in un gruppo di lavoro. Ciò paradossalmente accade anche per proposte organizzative studiate per migliorare o alleggerire il lavoro del personale. Studiare le dinamiche cibernetiche che agiscono nei gruppi di lavoro e conoscere le strategie per superare i comportamenti oppositivi può permettere ai dirigenti di condurre a termine modifiche organizzative anche complesse.
Nell’articolo sono analizzate le reazioni psicologiche che si sviluppano tra i componenti di un gruppo di lavoro stabilizzato quando uno dei leader cerca di introdurre una modifica nell’organizzazione esistente.