Circa il questionario sulla soddisfazione soggettiva del paziente si veda la scheda del volume di G. Majani e S. Callegari “Test SAT-P. Soddisfazione soggettiva e qualità della vita” sul sito della casa editrice Erickson:
http://www.erickson.it/

Il World Health Report 2000 - Health systems: Improving performance è disponibile on line, in lingua inglese, all’indirizzo:
h ttp://www.who.int/whr/2001/archives/2000/en/index.htm