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Comunicare l’errore in medicina

La medicina ha un lato debole che non è l’incapacità di curare tutte le malattie, ma è l’errore di cui tutti constatiamo l’ineluttabilità. Gli errori in ambito medico sono fatti oggetto di grande silenzio o di grandi discussioni che riempiono le cronache, di accesi dibattiti tra professionisti, di minuti pettegolezzi tra gli addetti ai lavori. L’errore va tradotto in parole, ossia va verbalizzato per essere comunicato. In medicina, come del resto nelle imprese, comunicare l’errore o segnalare l’evento, l’incident reporting, è la prima regola del risk management per la sicurezza del paziente.