Un interessante volume dedicato all’analisi delle forme e delle strutture dei processi di comunicazione verbali, para-verbali e non verbali, al fine di consentire l’individuazione di efficaci metodi relazionali all’interno del rapporto con il paziente è "Competenze comunicative ad uso degli operatori sanitari" di Stefano Beccastrini, pubblicato dal Centro Scientifico Editore.
Per chi volesse ulteriormente approfondire il tema di una corretta comunicazione con il paziente, nel sito del Dipartimento di Psicologia dell’Università di Bologna è disponibile una bibliografia di riferimento.