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Abstract
La Carta dei servizi sanitari: il cittadino da utente a cliente
published in July - August 1995 - in Il Fisioterapista - issue n.4
Francesco Saverio Proia

There are no translations available.

È in via di attuazione la "Carta dei servizi sanitari" con la quale le aziende ospedaliere vogliono organizzare un nuovo patto con il cittadino-utente. Questa innovazione, in analogia con altri paesi dell’Unione Europea, ha origine nel lontano 1993, su proposta dell’allora ministro della Funzione Pubblica Cassese.
Con l'aziendalizzazione delle USL e degli ospedali divenuti soggetti giuridici con autonomia organizzativa, è mutato anche il ruolo del cittadino: da utente a cliente. Egli si può rapportare direttamente al professionista sanitario senza alcuna mediazione.


 
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